De ontwikkelingen rondom het coronavirus roepen veel vragen op. In deze blog proberen wij al zoveel mogelijk vragen te beantwoorden. Wij proberen alle vragen die wij ontvangen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden.
Wij heten u van harte welkom bij De Twee Bruggen. Wij hanteren de richtlijnen van het RIVM, zodat u, als gast, zo veilig én aangenaam mogelijk verblijft op ons park. Zo bent u even weg van huis en kunt u ontspannen van een welverdiende vakantie.
Hieronder leest u alle informatie omtrent COVID19 en De Twee Bruggen:
Gezondheid en veiligheid staan bij ons uiteraard voorop, maar gaan óók goed samen met ontspanning en plezier. Benieuwd wat u als gast te wachten staat? Lees hieronder de actuele stand van zaken en wat u op ons park kunt verwachten.
Wij verwelkomen u graag op ons vakantiepark
Naar aanleiding van de door de overheid gestelde maatregelen zullen bepaalde faciliteiten niet of beperkt geopend zijn. Wij zullen binnen de mogelijkheden die er zijn er alles aandoen om uw verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken.
Ik heb binnenkort een vakantie geboekt bij Vakantiepark De Twee Bruggen, maar in verband met het Coronavirus wil ik mijn vakantie afzeggen. Krijg ik mijn geld terug?
Nee, u krijgt niet uw geld terug indien u annuleert wegens het coronavirus. Annuleren wegens het coronavirus impliceert niet dat u het vooruitbetaalde bedrag kunt terug krijgen. De annuleringsregeling uit de betreffende RECRON Algemene Voorwaarden zijn van toepassing en dat betekent dat u een deel of het geheel (bij annulering op de dag van ingangsdatum) van de overeen gekomen prijs zal moeten betalen. Indien u een eigen annuleringsverzekering heeft, verwijzen wij u door naar uw eigen verzekeraar.
De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk dat wij onze gasten de mogelijkheid bieden om het reeds aanbetaalde bedrag als een tegoed te laten staan waarbij dit tegoed ingezet kan worden voor een nieuwe reservering met als uiterlijke aankomstdatum 31 december 2022. De eventuele meerkosten dient u zelf te betalen.
Ik kom uit Duitsland en wil mijn vakantie bij De Twee Bruggen afzeggen.
Indien u als onze Duitse gast niet kan of wil komen vanwege het feit dat u niet naar het buitenland wil of mag reizen, ligt dit in uw eigen risicosfeer. Daarom is een tegemoetkoming of restitutie niet verplicht anders dan de geldende annuleringsregelingen uit de betreffende RECRON Algemene Voorwaarden. De annuleringsregeling van de RECRON zijn van toepassing en dat betekent dat er annuleringskosten in rekening gebracht worden indien u niet wilt komen.
De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk dat wij onze gasten de mogelijkheid bieden om het reeds aanbetaalde bedrag als een tegoed te laten staan waarbij dit tegoed ingezet kan worden voor een nieuwe reservering met als uiterlijke aankomstdatum 31 december 2022. De eventuele meerkosten dient u zelf te betalen.